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【编者按】

河南省第十一次党代会报告明确提出，今后五年要努力实现营商环境迈入全国第一方阵，市场主体更加充满活力。近年来，全省各省辖市（含济源示范区，下同）坚持市场化法治化国际化改革方向，聚焦补短板强优势，全省营商环境近四年呈现连年提升态势，全省营商环境能级整体跃升。各省辖市以市场主体需求为导向，对标全国一流水平，坚持寻求问题最优解，探索出一批市场主体认可、实践证明有效的改革创新举措和典型经验，一些领域实现了由“跟跑”“并跑”向“并跑”“领跑”的转变。

继2019年河南省首次推出优化营商环境典型案例后，为进一步发挥全省各地各部门在优化营商环境工作中勇于创新、敢于担当的示范带动效应，形成全省比学赶超、真抓实干的良好氛围，今年再次汇编印发了《2021年河南省优化营商环境典型案例汇编》，全面系统梳理了189项具体的改革举措，其目的为促进各地区相互学习借鉴，推动改革举措复制推广，切实带动省内各市跑出营商环境的“加速度”。

故障处理时长有效缩短

2021年，抢修平均到达现场时间缩短为20分钟，同比下降35%；故障平均确认时间缩短为26分钟，同比下降28%；故障平均复电时长为2.8小时，同比缩短19%，客户满意度和供电服务水平得到显著提升。为助力地方经济发展和改善营商环境起到了积极作用。

社会效益和经济效益实现双赢

焦作地区供电可靠性的增强，缩短了停电时间，极大保证用户生活和企业生产质量，减少成本的同时，也增加了企业的经济收入，实打实的改善焦作地区用电营商环境。