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中宏网河南2月15日电“您好，请左边排队！”“请您排队，准备好身份证！”......

2月8日上午8时，桐柏县政务服务大厅门口熙熙攘攘，挤满了前来办事的群众。大厅内的人才交流中心窗口更是人潮涌动，现场工作人员有序进行引导。据了解，桐柏县2022年公开招聘事业单位工作人员的考试即将启动，报考人员需在2月8日至2月10日17:30前到人才交流中心将准考证领取完毕。

面对业务量激增的情况，人才交流中心工作人员事前便向县行政审批服务中心报备此事。在了解具体情况后，桐柏县行政审批服务中心立即启动《桐柏县行政审批服务中心业务办理应急预案机制工作制度》并作出安排部署。

安排专人分流引导，依次叫号办理。桐柏县行政审批服务中心在大厅显著位置张贴引导信息，导办人员对前来领取准考证的考生耐心引导，维持窗口秩序，并抽调一批服务意识强、业务能力好的人员充实到窗口一线，全力协助做好服务工作。虽然领取准考证的考生人数较多，但窗口办理效率高效，井然有序，受到考生一致好评。

为进一步提升行政审批服务中心的政务服务质量，提升政务服务水平，加强对窗口的统一规范管理，桐柏县行政审批服务中心制定出台了《桐柏县行政审批服务中心业务办理应急预案机制工作制度》，大厅窗口单位严格遵守该工作制度，在预测近期会发生业务集中办理、人员聚集情况时，提前报备，保证了各项工作的有序开展。

桐柏县行政审批服务中心相关负责人表示，下一步，桐柏县行政审批服务中心将继续坚持服务导向，持续优化服务，不断提升企业群众的获得感、幸福感和满意度。（刘倩 成笑非）