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3月13日，开封市发展改革委党组书记、主任刘国飞来到市民之家政务服务窗口开展“一把手走流程”换位体验活动，以窗口工作人员身份参与“开封市2023年背街小巷改造工程项目建议书”审批手续办理，体验“网上+网下”政务服务办理流程，实地检验窗口工作人员工作态度、政策水平和服务能力，推动政务服务效能进一步提升。开封市发展改革委党组成员、二级调研员张大喜和副主任路平参加活动。

在审批手续办理过程中，刘国飞详细了解了事项审批全流程，尤其是证照签批时电子签章的使用方式及证照入库的注意事项，事项办结后亲手将批复文件交至开封市基础建设工程管理中心。

随后，路平就开封公共信用报告查询打印一体机涵盖的信用政策查询、信用修复指南及信用报告查询、打印等功能进行了介绍。据悉，该设备为企业打印信用报告提供了便利，大大提升了服务满意度。刘国飞听后连连点头，并强调，开封市发展改革委要持续深化“放管服效”改革，想方设法为企业和群众提供更加便利高效的服务。他表示，将常态化开展“一把手走流程”换位体验活动，更多了解企业需求，切实优化办事流程、提升服务能力，推动营商环境持续优化升级。（记者 赵海龙 李宇航 赵一融）